Logo

Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Войти
Страниц: [1]   Вниз
  Печать  
Автор Тема: Странная проблема  (Прочитано 12675 раз)
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« : 02.08.2012, 21:35:49 »

У меня довольно странный случай...

Уезжал на несколько дней. Приехал и сайт на вашей цмс перестал нормально работать.
Админка работает нормально. Но сама витрина... Страницы не грузятся до конца. То картинки некоторые не до конца загружаются, то кнопка корзина не загружается... А если кнопка появляется, то положить в корзину ничего нельзя, так как страница находится в режиме загрузки. Страница "статистика" перестала грузится. Причем это все во всех браузерах.

До этого в течении полутора лет, были звонки с такими же проблемами от клиентов. Кнопки "добавить в корзину" нету. Я думал у них типа какая нибудь джава не обновлена или какой нибудь эксплорер старинный используют.

Рядом компьютер, который интернет, использует через мой. Там все отлично работает. Через планшет, коммуникатор, все нормально работает.

На складе старый компьютер. Сайт работает нормально, но "Статистика" не загружается.

У меня даже мыслей нет, почему такое происходит.
Записан
Admin
Administrator
Профи
*****
Офлайн Офлайн

Сообщений: 670



Просмотр профиля WWW
« Ответ #1 : 03.08.2012, 10:21:10 »

Речь идет о malinka-fashion.ru?

На каком хостинге работает Ваш магазин?

> До этого в течении полутора лет, были звонки с такими же
> проблемами от клиентов. Кнопки "добавить в корзину" нету.

Возможно, они имели в виду, что этой кнопки нет в списке товаров. Ее действительно там нет. А в карточке товара она называется "Купить", а не "Добавить в корзину".

> Рядом компьютер, который интернет, использует через мой.
> Там все отлично работает. Через планшет, коммуникатор, все нормально работает.

Т.е. все-таки все нормально работает?

> На складе старый компьютер. Сайт работает нормально, но "Статистика" не загружается.

Какая именно вкладка в модуле "Статистика" не работает на старом компьютере?
Записан
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« Ответ #2 : 03.08.2012, 14:16:42 »

Цитата
Речь идет о malinka-fashion.ru?
да

Дело в том что вообще кнопка не отображается... Она просто не загружается... фото прикрепил.

Сайт вообще работает нормально, но некоторых компьютерах сайт не загружается полностью.

Тут дело зависит не от хостинга, качества интернета, браузера в котором просматривается,  а именно от компьютера. И не у одного меня видимо.

Модуль "статистика" вообще не грузится, просто белая страница.


Записан
Admin
Administrator
Профи
*****
Офлайн Офлайн

Сообщений: 670



Просмотр профиля WWW
« Ответ #3 : 03.08.2012, 14:18:48 »

Пришлите описание этой проблемы на support
Записан
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« Ответ #4 : 03.08.2012, 14:20:09 »

Записан
Admin
Administrator
Профи
*****
Офлайн Офлайн

Сообщений: 670



Просмотр профиля WWW
« Ответ #5 : 03.08.2012, 14:22:09 »

Из скриншота видно, что браузер Chrome еще не до конца загрузил страницу. Кнопка покупки появляется после полной загрузки страницы.

В данный момент проблем с отображением этой кнопки в браузере Chrome не выявлено.
Записан
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« Ответ #6 : 03.08.2012, 14:38:45 »

Он ее до конца не загружает...

В таком состоянии он и остается....
Записан
Admin
Administrator
Профи
*****
Офлайн Офлайн

Сообщений: 670



Просмотр профиля WWW
« Ответ #7 : 03.08.2012, 14:44:20 »

Наблюдается ли то же самое в браузере FireFox на том же компьютере, на котором кнопка не отображается в Chrome?
Записан
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« Ответ #8 : 03.08.2012, 14:47:42 »

Это оказался касперский...

После его выключения все стало нормально. Включил. Снова сайт перестал грузится полностью.
Записан
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« Ответ #9 : 25.09.2012, 13:07:03 »

Здравствуйте...

Проблема с касперским продолжается... причем не только у меня...
Люди звонят часто и говорят, что немогут добавить товар в корзину.

Если просматривать через эксплорер, то такое чувство что нарушена верстка... и картинки продуктов не загружаются...

Другие сайты на фаст сэйлс, работают нормально.

Отключил генератор случайных товаров, стало немного получше... Но если у товара картинок штук 5, то еле грузится.
Записан
Admin
Administrator
Профи
*****
Офлайн Офлайн

Сообщений: 670



Просмотр профиля WWW
« Ответ #10 : 25.09.2012, 13:44:01 »

Здравствуйте!

Укажите URL страницы, на которой происходят странности в Internet Explorer. И также версию Internet Explorer, через который просматриваете.

Если отключаете Касперский, проблема в IE все равно присутствует?
Записан
Malinka-fash
Новичок
*
Офлайн Офлайн

Сообщений: 10


Просмотр профиля
« Ответ #11 : 03.10.2012, 14:58:44 »

Посмотрите верстку в Explorer 9. Цену стало обрезать.
Записан
Admin
Administrator
Профи
*****
Офлайн Офлайн

Сообщений: 670



Просмотр профиля WWW
« Ответ #12 : 03.10.2012, 15:12:34 »

Цены в IE9 на Вашем сайте отображаются нормально.
Записан
Страниц: [1]   Вверх
  Печать  
 
Перейти в: